Kultaiset arvot ja monikulttuurisuus näkyvät hoitoalan edelläkävijän arjessa
Tiesitkö, että Kultaiset hoitajat on perheyritys, jonka arvot luottamuksesta, avoimuudesta ja asiakaslähtöisyydestä näkyvät vahvasti arjessamme? Toimitusjohtajamme Osob Ali perusti yrityksen aikoinaan yksin, ja pyöritti toimintaa jonkin aikaa toiminimellä. Toiminnan laajentuessa yritysmuoto vaihtui osakeyhtiöön vuonna 2019. Samalla toimintaamme tuli mukaan Osobin sisko Mandek Ali, joka toimii nykyään Kultaisten hoitajien palvelupäällikkönä.
Konkreettinen kokemus hoitotyöstä etuna esimiehillä
Toimitusjohtajamme Osob ja HR-koordinaattorimme Katja ovat koulutukseltaan lähihoitajia, palvelupäällikkömme Mandek on puolestaan opiskellut sairaanhoitajaksi. Yksi Kultaisten hoitajien vahvuuksista hoitoalan työnantajana onkin se, että kaikilla yrityksemme hallinnon puolella töitä tekevillä on hoitoalan koulutus ja käytännön kokemusta hoitotyöstä.
”Meille on tärkeää, että ymmärrämme työntekijöidemme arjen ja sen kuormittavuuden käytännön tasolla. Näin pystymme antamaan työntekijöillemme tarvittavan tuen sekä luomaan työympäristön, jossa tuetaan jaksamista ja annetaan hoitajille heidän ansaitsemansa arvostus.” – Mandek, palvelupäällikkö
Esimiesten omakohtainen kokemus hoitotyöstä ei ole itsestäänselvyys, sillä yhä useammassa hoitoalan yrityksessä hallinnon henkilöt ja esimiehet tulevat muilta aloilta. Meillä ei ole jyrkkää hierarkiaa, eikä työntekijöitä katsota koskaan esimiesten toimesta alaspäin, vaan toimimme enemmän yhteisön lailla.
Arvoina luottamus, avoimuus ja asiakaslähtöisyys
Kultaisten hoitajien tärkeimpänä arvona arjessa kulkee luottamus, joka on koko toiminnan perusta. Tämä näkyy luottamuksellisena ja avoimena toimintana niin työnantajana kuin palveluntarjoajanakin. Sovituista asioista pidetään kiinni, ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan selkeästi. Mikäli joskus teemme virheen, viestimme siitä avoimesta ja korjaamme sen parhaalla mahdollisella tavalla.
Yrityksemme nimi, Kultaiset hoitajat, peilaa omalta osaltaan arvomaailmaamme: me arvostamme hoitajiamme, emmekä pelkää näyttää sitä. Hoitajiemme korkea taso näkyy asiakkaiden suuntaan erinomaisena palveluna, ja työntekijöille alan normaalia palkkatasoa korkeampana tienestinä. Korkeampi palkkataso ei ole kuitenkaan ainoa tapa, jolla osoitamme arvostuksen työntekijöillemme. Luotettava ja joustava lähiesimiessuhde luo omalta osaltaan hyvän työilmapiirin, jossa on mukavaa ja motivoivaa tehdä töitä.
Monikulttuurisuus antaa uutta näkökulmaa
Työyhteisömme monikulttuurisuus on yksi suurimmista vahvuuksistamme. Erilaisuus ja sen hyväksyminen auttaa kohtaamaan kaikenlaiset asiakkaat lempeästi ja antaa uutta näkökulmaa arjen työhön. Jos on pitkään totuttu tekemään asioita aina samalla tavalla, voi eri kulttuurista ja taustasta tuleva henkilö auttaa löytämään uudenlaisia ratkaisuja. Me opimme toisiltamme jatkuvasti, ja uskomme, että monikulttuurisuudesta on hyötyä myös kenttätyössä.
”Kiinnitin jo tätä työtä hakiessani huomiota siihen, että Kultaisten hoitajien arvot ovat kohdillaan ja sydän oikealla paikalla. Olen ollut monenlaisissa työtehtävissä ja nähnyt, kuinka suuri ero työpaikkojen kulttuureissa on ollut. Kultaisissa hoitajissa asiakkaat saavat aidosti lämpimän kohtelun, ja työntekijät toimivat käyntikortteina kentällä välittäen arvojamme eteenpäin.” – Katja, HR-koordinaattori
Mietimme pitkään, että tarvitsemme toisen henkilön hoitamaan Kultaisten hoitajien HR-työtä. Katja oli ensimmäinen perheemme ulkopuolinen henkilö yrityksemme hallinnossa. Hän haki meiltä myyntipäällikön paikkaa, mutta huomasimme hänen hakemuksestaan, että hän sopisi meille mainiosti HR-tehtäviin. Perheen ulkopuolisen henkilön palkkaaminen hallintoon oli yrityksellemme iso askel, mutta emme ole katuneet sitä – Katja sopii tiimiimme loistavasti!
On tärkeää osata kohdata, keskustella ja kehua
Kiire vaikuttaa meihin kaikkiin: jos kohtaamiseen ei ole aikaa, jää ihmisten välinen yhteys hyvin usein kylmäksi. Siksi meille on tärkeää, että hoitajillamme on riittävästi aikaa oman työn tekemiseen ja asiakkaiden kohtaamiseen. Pyrimme myös läpi yrityksemme antamaan positiivista palautetta sekä luomaan hyvää oloa ja ilmapiiriä. Arvojemme mukaisesti meille on tärkeää osata kohdata, keskustella ja kehua.
”Meillä työntekijöiden ei tarvitse jännittää esimiestä, eikä asiakkaiden murehtia, vaikka jotain yllättävää tapahtuisi. Meillä voi aina luottaa siihen, että asia hoituu ja se selvitetään. Toimitusjohtajamme kävi esimerkiksi kerran viemässä työntekijän itse kotoa työpaikalle, kun tämän auto ei lähtenyt käyntiin aamulla. Me teemme tätä yhdessä suurella sydämellä – ja se näkyy!” – Mandek, palvelupäällikkö
Monikulttuurinen työyhteisömme koostuu hoitoalan ammattilaisista, joiden juuret punoutuvat eri puolille maailmaa. Emme vaadi työntekijöiltämme täydellistä suomen kielen taitoa, mutta varmistamme, että kaikilla hoitajillamme on riittävä kielitaito turvallisen työn tekemistä varten. Hoitotoimenpiteiden oikeaoppinen kirjaus ja asiakkaan kanssa keskusteleminen ovat tärkeitä edellytyksiä hoitajiemme työssä.
Koetko sinä olevasi Kultainen hoitaja?
Kultaiset hoitajat on nuori ja moderni hoitoalan edelläkävijä. Tähtäämme tulevaisuudessa kasvuun, mutta emme tee sitä laadun kustannuksella. Meille on tärkeää pitää toiminnassamme kiinni arvoistamme sekä ylläpitää meille ominaista korkeaa laatua hoitotyössä. Hoitajamme saavat meillä monipuolisen työkentän, lähiesimiehen aidon tuen sekä hyvän palkkatason.
”Rekrytoimme sairaanhoitajia ja lähihoitajia, mutta myös hoitoalan opiskelijoita, joiden opinnot ovat riittävän pitkällä ja työkokemusta jo takana. Katsomme lopullisen työnkuvan aina hakijan kokemuksen ja kiinnostuksen mukaan.” – Katja, HR-koordinaattori
Meillä on haku auki 24/7, joten älä epäröi olla yhteydessä, jos koet olevasi Kultainen hoitaja, joka sopii tiimimme. Vastuullisena työnantajana kuulumme Henkilöstöpalveluyritysten liittoon (HPL) ja Suomen Yrittäjiin sekä olemme Luotettava kumppani -sertifikaatin haltija.
Kiinnostuitko työstä? Täytä hakemus tästä!
Kuuntele podcastimme ja katso videolta Katjan ja Mandekin keskustelu Kultaisten hoitajien arvoista: www.kultaisethoitajat.fi/podcastit/